Klient może zrezygnować z towaru kupionego w naszym sklepie bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki. Jest to możliwe tylko wówczas, gdy towar nie był używany, kopiowany ani nie został w żaden sposób zniszczony, a towar został zwrócony w oryginalnym, nienaruszonym opakowaniu, wraz z oryginałem wysłanej do klienta faktury VAT. Księgarnia gwarantuje zwrot kwoty nie wyższej niż cena tego towaru. Pieniądze zostaną zwrócone w ciągu 5 dni roboczych (od momentu otrzymania zwrotu zakupionego towaru), przelewem bankowym na konto wskazane przez klienta lub przekazem pocztowym na adres wskazany w zamówieniu. Koszt dostawy i odesłania towaru nie podlega zwrotowi.

W przypadku stwierdzenia wad fizycznych produktu przysługuje możliwość zwrotu. Jeżeli po otrzymaniu towaru klient znajdzie w nim wady techniczne lub uszkodzenia powstałe podczas dostawy, powinien odesłać go przesyłką pocztową z adnotacją "Reklamacja" pod adres:

Księgarnia Podróżnicza bezdroza.pl
Bezdroża Sp z o.o.
ul. Pychowicka 7,
30-364 Kraków

Koszty związane z odesłaniem towaru reklamowanego sklep zwraca natychmiast po otrzymaniu przesyłki i rozpatrzeniu reklamacji. Do odsyłanego towaru należy dołączyć przesłaną wraz z nim fakturę VAT. Reklamacje rozpatrywane są najpóźniej w ciągu 2 dni roboczych od ich wpłynięcia.Towar uszkodzony zostanie wymieniony na inny, pełnowartościowy, a jeśli będzie to już niemożliwe (na przykład z powodu wyczerpania nakładu), sklep zwróci nabywcy równowartość ceny produktu lub zaoferuje mu inne, dostępne w sklepie towary do wyboru.